الشحن والتوصيل


داخل الرياض/

  • التوصيل عن طريق مندوب خاص بالمتجر
  • التوصيل خلال 24 ساعة ماعدا يوم الجمعة
  • تكلفة التوصيل 25 ريال
  • توصيل مجانا للطلبات اكثر من 499 ريال

خارج الرياض/

  • الشحن والتوصيل عن طريق شركة سمسا للنقل السريع
  • تكلفة الشحن 25 ريال
  • الشحن مجانا للطلبات اكثر من 499 ريال
  • سيتم تسليم الطلبات لشركة الشحن خلال 24 ساعة من الطلب
  • فترة التوصيل المتوقعة 2-6 ايام عمل بأذن الله
  • سيتم تزويدك برقم تتبع الشحنة فور ارسالها
  • الشحن غير مبرد فالمنتجات اللي تحتوي على شوكلاته قد تسيح بسبب حرارة الاجواء وتحتاج اعادة تبريد عند استلام الطلب

 

الاستبدال والاسترجاع

شروط اعادة المنتج


يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية
اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه يحق لك الاستبدال او الاسترجاع
اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك استبداله او استرجاعه.

من يتحمل تكاليف الاستبدال والارجاع ؟


اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع
اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل الموقع تكاليف الشحن والارجاع

متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟


تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً اقصاها 10 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع.

متى يصل المنتج اليك في حال طلب الاستبدال ؟


خلال 5 ايام عمل من تاريخ استلام الموقع للمنتج

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل الموقع تكاليف الشحن والارجاع